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Biologe, Biotechnologe als Customer Support Manager (m/w)

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Die inno-train Diagnostik GmbH hat ihren Sitz in Kronberg im Taunus, nahe der Mainmetropole Frankfurt. Wir sind ein international agierender Anbieter transfusionsmedizinischer Diagnostik mit Schwerpunkt auf molekularbiologischen Analysen im Bereich HLA, Blutgruppen und Humangenetik.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen

Customer Support Manager m/w

Ihre Aufgaben:
Technischer Support (2nd und 3rd Level Support) im Bereich der molekularbiologischen HLA und Blutgruppen Diagnostik, sowie der molekularen Pathologie, auch direkt beim Kunden.
Pflege und Neuerstellung von Produktinformationen, Unterstützung bei der Erstellung von Werbematerial.
Unterstützung des Vertriebs durch Beratung unserer Kunden und Distributoren zu den molekularbiologischen Diagnostiksystemen (DNA Isolation, Testkits, Software, Automation, Begleitung von Demostellungen sowie Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen und Produktschulungen).
Repräsentation auf nationalen und internationalen Kongressen.
Ihr Profil:
Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (idealerweise Biologie, Biotechnologie), gerne auch technische Assistenten mit langjähriger Erfahrung in der HLA-Diagnostik.
Erfahrung in der Genotypisierung und fundierte Kenntnisse in Theorie und Praxis der entsprechenden Methoden (PCR-SSP, Real Time PCR und Sanger Sequenzierung), NGS Kenntnisse von Vorteil.
Erfahrung in der HLA- und Blutgruppendiagnostik oder der molekularen Pathologie wird erwünscht.
Eine hohe Affinität zu Softwaresystemen wird vorausgesetzt.
Reisebereitschaft auch international und Führerscheinklasse B.
Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Hohe Servicebereitschaft, sowohl kunden- als auch firmenorientiertes Denken.
Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket.
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.inno-train.de
Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellungen bitte per Email an m.schwab@inno-train.de
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobvector
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