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Naturwissenschaftler, Mediziner, Informatiker, Medizinischer Dokumentar als Head of Data Management - Head of Professional Services (m/w)

Head of Data Management - Head of Professional Services (m/w)


XClinical GmbH. Das ist eine vor 13 Jahren angefangene, solide mittelständische Erfolgsgeschichte mit der von uns entwickelten Webanwendung MARVIN - einer nutzerfreundlichen und voll integrierten Softwarelösung für die Datenerfassung und -verarbeitung bei der Durchführung von klinischen Studien zur Entwicklung von neuen Arzneimitteln und Medizinprodukten (EDC).

In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus der pharmazeutischen und der medizintechnischen Industrie in Europa, USA und Japan erfüllen wir höchste Ansprüche und legen Wert auf eine interaktive, wertschätzende und nachhaltige Zusammenarbeit.

Den Herausforderungen und Wandlungen des stark regulierten Pharmaumfeldes begegnen wir mit sehr strukturierten Prozessen, umfangreicher Dokumentation und klar definierten Schnittstellen.

Unsere dezentralen kundennahen Teams in Deutschland, der Schweiz, Frankreich und den USA arbeiten mit Hingabe und Schlagkraft am Erfolg für die Kunden.

Zur Unterstützung des weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Hauptsitz in München eine(n)

Head of Data Management - Head of Professional Services (m/w)

für die Leitung unseres hochkompetenten, interkulturellen und engagierten Teams von aktuell 11 Spezialisten des Softwaresupports und Projektmanagements unseres EDC-Systems in Festanstellung (Vollzeit).

Aufgaben

Nach umfangreicher Einarbeitung übernehmen Sie die personelle sowie fachliche Führungs­verantwortung für unser internationales Professional Services Team, verteilt auf die Standorte München, Schweiz, Frankreich und USA.

Sie kümmern sich um die Verteilung der Arbeit im Team, die Terminplanung der einzelnen Aufgaben und die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter.

Mit Ihrem Team bearbeiten Sie komplette Kundenprojekte mit Ergebnisverantwortung und sind zentraler Ansprechpartner für alle Projekte nach innen und außen, bei Eskalationen auf Kundenseite und als Schnittstelle zur Softwareentwicklung.

Es ist für Sie selbstverständlich, ein tiefes technisches Verständnis und Wissen unserer Produkte und ihrer Anwendung bei der Umsetzung studienspezifischer Prozesse zu entwickeln. Folgende Aufgaben sind vom Leiter fachlich zu leiten und zur Teamunterstützung bei Bedarf auch selbst auszuüben:

  • Aufsetzen von eCRFs und des dazugehörigen Berechtigungs-Workflows, die Erstellung von Online-Reports mit SQL und BIRT, Datenimport-, Export- und Archivierungsvorgänge.
  • Weltweite Beratung und Schulung unserer Kunden sowie die unterstützende technische Administration der Projekte.
  • Erkennen, Bewerten und Umsetzen von Optimierungspotential für Standards, Libraries und Prozesse für das eigene Team und seine Schnittstellen mit den Zielen Kundenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit, Qualitätssicherheit und Nachhaltigkeit.
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung (Aufwandsabschätzung) und der Betreuung neuer und bestehender Kunden.

Durch den weltweiten Einsatz unserer Software ergeben sich laufend spannende neue Projekte und Aufgaben. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung.

Anforderungsprofil

  • Sehr gute Kenntnisse und etwa 8 Jahre fachliche Berufserfahrung im Bereich EDC, CDISC, klinische Studien, Data Management, Datenbanken, QA und IT-Erfahrung im streng regulierten Pharmaumfeld.
  • Technische Kenntnisse in den Bereichen SQL, XML, HTML; ergänzend XSL, CSS, BIRT, SAS von Vorteil.
  • Akademischer Abschluss in relevanten Bereichen (Med. Informatik, Med. Dokumentation, naturwissenschaftliches Studium o.ä.).
  • Mind. 2 Jahre Erfahrung in der Teamführung und im Projektmanagement.
  • Sehr gute und prognostizierende Teamplanungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeit.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit internationalen Kunden und CROs.
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Unser Angebot

  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens in einem engagierten, hochprofessionellen und interkulturellen Team.
  • Vielseitige Tätigkeiten und abwechslungsreiche Projekte mit direktem Kundenkontakt.
  • Attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an career@xclinical.com.

XClinical GmbH
Arnulfstraße 19
80335 München

Tel.: 
E-Mail: 
Web: 
+49 89 452277-5000
career@xclinical.com
www.xclinical.com

XClinical Career
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