Die VDI/VDE Innovation + Technik GmbH ist ein führender Dienstleister, wenn es um Fragen zu Innovation und Technik geht. Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten in interdisziplinären Teams als Expert:innen aus Natur-, Ingenieur-, Gesellschafts- und Wirtschaftswissenschaften zusammen. Wir unterstützen und beraten bei der Analyse komplexer Vorhaben oder Marktsituationen, bei der Förderung mit Forschungsprogrammen aus Bund, Ländern und EU und organisieren Geschäftsstellen oder Kontaktbüros für Forschung und Wirtschaft.
Unsere Abteilung unterstützt das Unternehmen durch die Bereitstellung der kompletten IT-Infrastruktur für alle Mitarbeiter:innen in Berlin sowie in den Geschäftsstellen. Der Betrieb der IT-Infrastruktur ist entsprechend ISO 27001 zertifiziert. In der Gruppe Infrastruktur sind derzeit zehn Mitarbeiter:innen mit dem 1st und 2nd Level beschäftigt. Wir arbeiten im Team und legen Wert auf eine gute Arbeitsatmosphäre, in der ein offener Austausch gepflegt wird. Uns ist Innovation und Motivation aller Teammitglieder wichtig.
Mitarbeiter im IT-Support - 1st Level (w/m/d)
vorzugsweise in Vollzeit
Standort: Berlin
Kennziffer: 246277
Ihre Aufgaben bei uns:
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Supportanliegen
- Sie betreuen unser Helpdesk-/Ticketsystem inkl. Fehleranalyse, -behebung und -dokumentation
- Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware und Software an den Arbeitsplätzen
- Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb unserer Konferenzsysteme
- Sie erstellen verständliche Nutzeranleitungen und tragen zur Wissensdokumentation bei
- Sie wirken bei der Gestaltung und Optimierung bestehender Serviceprozesse mit und unterstützen bei IT-Projekten
Unsere Erwartungen an Sie:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder ein erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Sie besitzen Berufserfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen, Serviceprozessen und im Bereich Softwareverteilung
- Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen mit und setzen Ihr Wissen routiniert ein
- Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
- Sie arbeiten eigenständig und strukturiert, denken analytisch und technische Probleme lösen Sie mit klarer Struktur und zielgerichtetem Vorgehen
- Sie verfügen über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache (mind. Niveau C1) und sichere Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
Arbeitszeitflexibilität und Familienfreundlichkeit
Bei uns arbeiten Sie 38,5 Stunden pro Woche bei einer Vollzeitbeschäftigung, dazu bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub im Jahr. Sollten Überstunden anfallen, können Sie diese über Ihr Gleitzeitkonto ausgleichen. Im Bedarfsfall und wenn Ihre Position es zulässt, können Sie nach Abstimmung auch mobil von zu Hause arbeiten. Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen ist oft nicht so einfach. Uns ist es ein wichtiges Anliegen, dass dies gelingt. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bewerbung direkt an, ob Sie in Teilzeit arbeiten möchten.
Entwicklungsmöglichkeiten
Sie haben bei uns die Möglichkeit direkt Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und neue Impulse zu geben. Ob bei der Akquisition neuer Projekte, als Expert:in oder bei der Verbesserung interner Abläufe - Ihre Ideen sind gern gesehen! Im Einführungsseminar erhalten Sie wichtige Informationen für Ihren erfolgreichen Start. Ihre persönlichen und fachlichen Entwicklungsziele halten Sie zudem jährlich gemeinsam mit Ihrer Führungskraft fest.
Attraktive Konditionen
Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung einschließlich Weihnachts-, Urlaubsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem übernehmen wir Ihre ÖPNV-Fahrtkosten im Stadtgebiet.
Bewerbung
Diese Position ist zunächst für zwei Jahre befristet. Im Anschluss daran streben wir eine dauerhafte Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis an.
Die VDI/VDE-IT hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet und nimmt ihr Engagement für Diskriminierungsfreiheit ernst. Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Alter, persönlicher Orientierung und Identität, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der freiheitlichen demokratischen Grundordnung, willkommen.
Mehr über den Fachbereich erfahren Sie hier.
Ansprechperson
Elena Schulmeister
bewerbung(at)vdivde-it.de
Telefon +49 (0)30 310078-0
