IT-Koordination (m/w/d)

IT-Koordination Verwaltung und Schulen:

• Überprüfung und Sicherstellung der Qualität der Leistungen der IKT-Ost und übriger IT-Dienstleister,

• Überwachung und Optimierung der Zusammenarbeit mit IKT-Ost und übrigen IT-Dienstleistern,

• Betreuung von IT-relevanten Fragen in Schulen in städtischer Trägerschaft,

• Ansprechperson für Eskalationen und Schnittstellenfragen,

IT-Projektgeschäft Verwaltung und Schulen:

• Erhebung, Analyse und Bündelung fachlicher Anforderungen der Verwaltung und der städtischen Schulen,

• Übersetzung der Anforderungen in technische Leistungsanforderungen für die IKT-Ost und sonstige IT-Dienstleister,

• Begleitung der Entwicklung von Anforderungen mit Bezug zu digitalen Komponenten und deren Einführung durch geeignete IT-Dienstleister,

• Unterstützung der Fachbereiche und des Eigenbetriebes bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung neuer Fachverfahren,

• Qualitätssicherung von Verfahrensdokumentationen, Supportstrukturen und Berechtigungskonzepten,

Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Verwaltung und Schulen:

• Erstellung und Fortschreibung von IT-Konzepten für die Schul-IT,

• Entwicklung und Fortschreibung des Hardwarekonzeptes für die Verwaltung,

• Entwicklung und Fortschreibung des Softwarekonzeptes für die Verwaltung,

• Vertretung der strategischen Positionen der Verwaltung gegenüber den IT-Dienstleistern,

Zentrale Koordination Key User und Key User+:

• Gesamtverantwortung für Aufbau, Weiterentwicklung und Evaluation des Key-User-Konzepts,

• Organisation und Moderation regelmäßiger Austauschformate zwischen Key Usern, IT-Koordinatoren, IKT-Ost und anderen IT-Dienstleistern,

• Erarbeitung und Einführung einheitlicher Standards für Rollenprofile, Dokumentation und Zusammenarbeit,

• Evaluation der Key-User-Wirksamkeit mittels definierter Kennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Zufriedenheit, Ticketweiterleitungen),

• Beratung der Fachbereiche bei der Definition geeigneter Key-User-Strukturen und Persönlichkeitsprofile.

• einen Hochschulabschluss in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung

Darüber hinaus verfügen Sie über:

• Kenntnisse über IT-Infrastruktur und Verwaltungssoftware,

• Kenntnisse in Projektmanagementmethoden,

• Erfahrung mit Projektarbeit und IT-Koordination in öffentlichen Verwaltungen (wünschenswert),

• ein gutes Verständnis für Datenschutz und IT-Sicherheitsanforderungen,

• Kenntnisse in der Koordination und Schulung von Fachanwendern (m/w/d) (Key User-Konzept)

• ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten,

• ein hohes Maß an Eigenverantwortung,

• ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen,

• Organisationsfähigkeit,

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

• eine interessante Tätigkeit im Herzen des Landkreises Mecklenburgische Seenplatte,

• ein tarifliches Entgelt (EG 11, Jahressonderzahlung, monatl. steuerfreie Sachbezüge),

• 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Fünftagewoche,

• betriebliche Altersvorsorge,

• Corporate Benefits,

• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten,

• gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (bis zu 20 Std./Woche).