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Kommunikation (Hauptfokus)

• Entwicklung und Umsetzung einer Kommunikationsstrategie für KI-Features/-Prozesse
• Erstellung von Kommunikationsmaterialien (Release Notes, FAQs, User Guides, kurze Videos, Change-Announcements)
• Übersetzung komplexer KI-Themen für Studierende, Mitarbeitende, Support und Management
• Planung und Durchführung von Info-Sessions, Schulungen, Demos und Webinaren
• Moderation der Abstimmung zwischen Produkt, Development, Support und Nutzergruppen
• Sicherstellung eines konsistenten Informationsflusses über alle Kanäle (Intranet, E-Mail, LMS, Teams, Doku)

Rollout - & Projektkoordination (zweiter Fokus)

• Planung und Steuerung von Produkt-/Feature-Rollouts inkl. Pilotphasen und Trainings
• Erstellung von Rollout-Timelines und Abstimmung mit Product, Engineering und Support
• Vorbereitung und Durchführung interner Release-Briefings
• Unterstützung im Qualitätsmanagement (Tests, Dokumentation, Validierung)
• Koordination des Onboardings neuer Nutzergruppen auf KI-Funktionen

User Feedback, Support-Schnittstelle & Bug-Prozess

• Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe von Nutzerfeedback
• Zusammenarbeit mit dem Support zur Klassifikation und Bearbeitung von Bugs
• Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus wiederkehrenden Rückmeldungen
• Mitaufbau eines skalierbaren Support- und Feedback-Prozesses für KI-Produkte

• Du denkst AI-First: Du verstehst, wie KI-Produkte arbeiten, wie Nutzer:innen mit ihnen interagieren und wie man deren Mehrwert kommuniziert.
• Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten und Talent, komplexe KI-Funktionen in klare Botschaften zu übersetzen.
• Erfahrung in Kommunikation, Produktkommunikation oder Change-Management, idealerweise im digitalen oder KI-Umfeld.
• Erste Erfahrung in Projekt- oder Rollout-Koordination ist ein Plus.
• Hohe Affinität zu KI-Tools, digitalem Arbeiten und User Experience.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
• Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
• … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
• Nachhaltig ans Ziel: Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur 13,45 € zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.