Technischer Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Kundenberatung & Angebotserstellung

• Sie nehmen Kundenanfragen auf, stellen gezielte Rückfragen und ermitteln, welche mobile Raumlösung wirklich passt - vorwiegend telefonisch und im Einzelfall auch durch Kundenbesuche
• Sie beraten fachlich fundiert, verständlich und erfassen alle Anforderungen vollständig
• Sie entwickeln Angebote aus festgelegten Leistungs- und Produktbausteinen, prüfen deren Kombination, kalkulieren die zugehörigen Preise zuverlässig und breiten dazu unterstützende visuelle Darstellungen für Angebotsunterlagen und interne Abstimmungen auf
• Sie verfolgen Angebote aktiv nach und führen - in Abstimmung mit der Vertriebsleitung - Auftragsverhandlungen zielorientiert zum Abschluss

Auftragsabwicklung & Organisation

• Sie betreuen Ihre Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung und bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert, dabei übernehmen Sie projektbezogene kaufmännische Aufgaben wie Rechnungsabwicklung, Abstimmungen zu Auslieferungen und Rückholungen sowie das Mahnwesen
• Sie erfassen bestätigte Aufträge korrekt im System, pflegen alle relevanten Daten, behalten Fristen zuverlässig im Blick und stellen sicher, dass alle Informationen für die interne Weiterbearbeitung vollständig vorliegen und kümmern sich um die Schnittstellenkoordination
• Sie erstellen Berichte für die Vertriebsleitung, pflegen Stammdaten im System und sorgen für eine vollständige Dokumentation aller Vorgänge

Fundierte Basis - kaufmännisch und technisch versiert

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Baukaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder Automobilkaufmann
• Sie haben bereits im Vertriebsinnendienst oder im Customer Service oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle gearbeitet, z. B. als Kundenbetreuer, Account Manager, Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, Sales Specialist oder Inside Sales Manager
• Sie erklären unsere Produkte verständlich, hören aufmerksam zu und treten freundlich, klar und verbindlich auf

Kaufmännisches Verständnis & analytischer Blick

• Sie kalkulieren sicher, entscheiden reflektiert und behalten wirtschaftliche Faktoren im Blick
• Sie schaffen schnell eine positive Gesprächsatmosphäre mit Kunden und drücken sich sicher sowie verständlich aus
• Sie organisieren sich zuverlässig, arbeiten proaktiv und behalten auch bei parallelen Aufgaben den Überblick
• Sie beherrschen ERP und CRM-Lösungen wie Sales Force, sind in Word und Excel versiert und lernen zusätzliche Programme schnell und zuverlässig
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift