Informatiker, Fachinformatiker - IT Support, Laborgeräte (m/w/d)

Als zentrale IT-Ansprechperson für die wissenschaftlichen Laborbereiche verantworten Sie den Support rund um Laborrechner, Fachanwendungen und deren Anbindung an Analysegeräte:

• Eigenverantwortliche Analyse und Lösung komplexer IT-Störungen an Laborarbeitsplätzen und geräteangebundenen IT-Systemen
• Fachliche Beratung der Laborleitungen zu IT-Lösungen und Digitalisierung im Laborbetrieb
• Unterstützung bei der Beschaffung neuer Laborgeräte (IT-Anbindung, Netzwerk, Sicherheit)
• Eigenständige Leitung von IT-Teilprojekten im Laborbereich (Softwareeinführungen, Migrationen, Digitalisierung)
• Integration von Laborsoftware in die institutsweite Infrastruktur (AD, GPO, Netzwerk, Lizenzserver) und Automatisierung der Softwareverteilung via Matrix42 Empirum
• Koordination mit internationalen Software- und Geräteherstellern inkl. Eskalationsmanagement
• Konzeption von Anwenderschulungen und Aufbau einer Wissensdatenbank für Labor-IT-Themen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation; alternativ Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support für wissenschaftliche oder technische Umgebungen
• Erfahrung mit wissenschaftlicher Anwendungssoftware (z. B. FCS Express, SoftMax Pro, FlowJo, SnapGene, GraphPad Prism, UNICORN, LabArchives o. Ä.)
• Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Schnittstellenproblemen zwischen IT, Software und Geräten (USB, COM/Serial, GPIB/IEEE-488, Ethernet)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client-Umgebungen, einschließlich der Betreuung von Altsystemen
• Erfahrung in der eigenständigen Leitung von Teilprojekten sowie in der Koordination externer Dienstleister
• Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42
• Deutschkenntnisse mindestens C1 und Englischkenntnisse mindestens B1

Wünschenswert

• Erfahrung mit Anforderungsanalysen und der Erstellung von Pflichtenheften
• Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien und Lizenzservern
• Scripting-Kenntnisse in PowerShell und/oder Python sowie Grundkenntnisse in SQL/MySQL
• Erfahrung mit IT-Migrationsprojekten

Persönliche Stärken

• Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und serviceorientierter Umgang mit wissenschaftlichen Fachabteilungen
• Strukturierte, lösungsorientierte und methodische Vorgehensweise bei komplexen technischen Problemstellungen
• Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)

ist ein vielseitiger und anspruchsvoller Arbeitsplatz zentral im Rhein-Main-Gebiet mit guten Anschlüssen an das öffentliche Verkehrsnetz (Autobahn, Flughafen, S-Bahn). Als Arbeitgeber des öffentlichen Dienstes bieten wir die hierfür üblichen Sozialleistungen wie Jahressonderzahlung, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistung.

Das Beschäftigungsverhältnis ist auf 3 Jahre befristet. Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Der Dienstposten ist nach E 12, Teil III Nr. 24 Fgr. 1 des TV EntgO Bund bewertet. Die Zuordnung zu den Stufen erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen einschlägigen Erfahrungen. Schwerbehinderte Bewerbende (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Das Paul-Ehrlich-Institut fördert die Gleichstellung von Menschen sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Hierfür bieten wir u. a. sehr flexible Arbeitszeiten (Teilzeitmodelle, keine Kernarbeitszeiten), hybrides Arbeiten (max. 60 % remote), Kindergartenplätze und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement und die Bezuschussung des Jobtickets runden das Angebot ab.