Teamleitung für das „Bürgerbüro“ (m/w/d)

Leitung des Teams Bürgerbüro

• Führung von 9 Beschäftigten
• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines serviceorientierten und rechtssicheren Bürgerservice
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen Fallgestaltungen und Bürgerbeschwerden
• Bearbeitung grundsätzlicher oder besonders schwieriger Fallgestaltungen
• Erstellen von Ordnungsverfügungen und Bescheiden
• Erkennen und Verfolgen von Scheinanmeldungen

Identitäts- und Personenstandsprüfungen

• Prüfung von ausländischen Urkunden zur Feststellung des Familienstandes
• Prüfung der Anerkennung im Ausland erfolgter Eheschließungen und Scheidungen

Sachbearbeitung im Frontoffice des Bürgerbüros

Insbesondere

• Beantragung von Ausweisen und Pässen (inkl. eID-Karten für Unionsbürger)
• Entgegennahme von Anträgen auf Aufenthaltstitel
• Entgegennahme von Führerscheinanträgen
• Beantragung von Führungszeugnissen
• Allgemeine An-, Um- und Abmeldeverfahren
• Fortschreibung und Pflege des Melderegisters, Verarbeitung von X-Meld-Nachrichten
• Prüfung von relevanten Dokumenten und Urkunden

• Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt (ehemals g.D.) bzw. abgeschlossener Verwaltungslehrgang II
• Organisationsvermögen
• selbstständiges, verantwortungsbewusstes und teamfähiges Arbeiten
• Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit
• souveränes Auftreten auch in sensiblen Situationen und/oder unter hoher Arbeitsbelastung
• Sicherheit in der Anwendung der gängigen MS Office-Produkte
• gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• gutes Verständnis digitaler Prozesse
• Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungen
• Kenntnisse im Bereich Pass- und Meldewese sind von Vorteil, können aber auch im Rahmen der Einarbeitung sowie durch Fortbildungen erworben werden
• Führungserfahrung ist wünschenswert

• eine unbefristete Beschäftigung in Vollzeit oder in Teilzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von mindestens 35 Stunden.
• eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 9b TVöD bzw. eine Besoldung nach A 9 LBesG NRW
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit für die Menschen in unserer Stadt
• vielfältige und interessante Aufgaben in einem eingespielten Team
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• eine aktive Gesundheitsförderung
• Jahressonderzahlung (bei tariflich Beschäftigten)
• Fahrradleasing (bei tariflich Beschäftigten)
• attraktive betriebliche Altersvorsorge (bei tariflich Beschäftigten)
• einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage
• vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung