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Seegene Inc. mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Molekulardiagnostik und entwickelt Multiplex-PCR-basierte Testsysteme zur Detektion verschiedener Infektionserreger, unter anderem zur Diagnostik von SARS-CoV-2. Das Unternehmen nutzt dabei eigene Technologien und stellt Produkte und Lösungen für die molekulare Diagnostik bereit.
Für unsere deutsche Gesellschaft mit Sitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für Südwest- und Mitteldeutschland
Aufgaben
- Installation, Wartung, Reparatur, Qualifizierung, Deinstallation von In-Vitro-Diagnostischen Geräten beim Kunden nach Vorgaben der DIN EN ISO 13485 und der Verordnung (EU) 2017/746
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenrückmeldungen, Reklamationen und Vorkommnissen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Abteilungen Applikation, Vertrieb, Logistik und der europäischen Serviceorganisation (GSE) der Seegene Inc. in Korea
- Beobachtung technischer Entwicklungen im Segment und Berücksichtigung aktueller Regularien.
- Erstellung und Prüfung von Verfahrensanweisungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Qualitätsmanagement
Qualifikationsprofil
Benötigte Ausbildung:
- Studium im Bereich Technik, Elektronik, (Elektro-)Mechanik oder Molekularbiologie oder Berufsausbildung Biologisch-Technische Assistenz, Medizinisch-Technische Assistenz, Chemisch-Technische Assistenz oder Physikalisch-Technische Assistenz inkl. drei Jahren Berufserfahrung im technischen Bereich
- Technisches Verständnis in den Bereichen Laborgeräte, Elektronik und Mechanik
- Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik oder Laborautomation
- Kenntnisse in Wartung, Kalibrierung und Reparatur technischer Systeme
- Sicherer Umgang mit Service- und Wartungsdokumentationen
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Softwareinstallation von Vorteil
- Kundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Vor-Ort-Service
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
- Deutsch:C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
- Englisch:B1 fortgeschrittene Sprachverwendung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN)
- Gute allgemeine Windows-Kenntnisse (Installation, Konfiguration und Fehleranalyse)
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigen Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Affinität zu handwerklichen und technischen Tätigkeiten
- Lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Wir bieten
- Branchenübliches Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung (1%-Regelung)
- Strukturiertes Onboarding am Standort Düsseldorf sowie begleitete Kundentermine während der Einarbeitung
- Eigenverantwortliche Einsatzplanung bei gleichzeitiger Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Zweimal jährlich Company Meetings am Standort Düsseldorf inklusive Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem internationalen Team
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
- Betriebsärztliche Betreuung und Gesundheitsvorsorge, z. B. Grippeschutzimpfungen und Reiseimpfberatung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (E-Mail) und teilen Sie uns auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren frühestmöglichen Starttermin mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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