Harz Energie sucht Sie als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Goslar. Sie möchten Kunden kompetent begleiten, serviceorientiert arbeiten und Teil eines starken regionalen Energiedienstleisters werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden schriftlich, persönlich und telefonisch
- Sie bearbeiten Kundendaten wie Umzugsmeldungen, Bankdatenänderungen, Zählerstanderfassungen und Abschlagsanpassungen
- Sie unterstützen bei der Tarifauswahl
- Sie betreuen verschiedene Kommunikationsplattformen und sorgen für eine kunden- und lösungsorientierte Bearbeitung
- Sie tragen mit Ihrem Serviceverständnis aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie erste Kenntnisse aus der Energiewirtschaft mit
- Sie kommunizieren empathisch, wertschätzend und serviceorientiert
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig
- Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus
- Erfahrungen mit SAP IS-U sind wünschenswert
- Nach Ihrer Einarbeitung sind Sie bereit, bei Bedarf auch an weiteren Servicestandorten eingesetzt zu werden
Ihre Vorteile
- 📄 Befristeter Arbeitsvertrag für 3 Jahre
- 💰 Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
- 🕒 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- 🏠 Nach der Einarbeitung sind bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
- ⚡ Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über den Online-Campus
- 🎉 Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern
- 🚲 Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung
- 🤝 Mitarbeitervorteile bei Kooperationspartnern
- 💪 Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit
Klingt interessant?
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