Hast du starke CRM- und Kampagnen-Ideen, die bisher in Freigabeschleifen und endlosen Abstimmungen versanden, statt live zu gehen? Fühlst du dich eher als Versand-Knopf denn als Gestalter:in deiner Kundenkommunikation? Dann lies weiter.
Wir bei BodyFokus sind der Longevity-Lebensbegleiter für Mensch und Hund. Über unsere Marken BodyFokus, BeautyFokus und PetFokus helfen mehr als 250.000 Menschen und ihre Haustiere im DACH-Raum, ihre Gesundheit aktiv in die Hand zu nehmen. Wir sind schnell, ergebnisorientiert und haben wenig übrig für Bürokratie. Gute Ideen setzen wir um, statt sie zu zerreden - am Ende zählt das Ergebnis, nicht der vorgeschriebene Weg dorthin. Du bekommst die Freiheit, deinen eigenen zu finden, und stehst für das Resultat gerade.
Bei uns läuft alles AI- und Agent-gestützt: Texten, Analysen, Auswertungen, Segmentierung. Wir erwarten, dass du KI konsequent für dich arbeiten lässt - die Verantwortung für das Ergebnis liegt aber bei dir. Die KI ist dein Hebel, nicht deine Ausrede.
CRM & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)
Aufgaben
Du verwandelst Erstkäufer:innen in treue Stammkund:innen und Abonnent:innen - über alle drei Marken hinweg. So sieht das konkret aus:
- E-Mail-Kampagnen konzipieren, texten und versenden - vom regelmäßigen Newsletter über Produktlaunches bis zu Aktions-Mails, markenübergreifend.
- Automatisierte Lifecycle-Strecken aufbauen - Welcome, Winback, Abo & Co. -, die ohne dein tägliches Zutun Wiederkäufe erzeugen.
- Nach Zahlen steuern: Öffnungs-, Klick-, Conversion-Raten, Wiederkaufrate, CLV - und per A/B-Tests laufend optimieren.
- Zielgruppen segmentieren und deine CRM-Kommunikation gemeinsam mit den fachspezifischen Leads auf die Ziele der jeweiligen Marke ausrichten.
Qualifikation
- Starkes Copywriting: Du schreibst Mails, die gelesen, geklickt und gekauft werden - das ist deine Kernkompetenz.
- Datengetrieben & eigenständig: Du entscheidest auf Basis von Zahlen, kannst dein Warum erklären und steuerst Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.
- AI-first im Arbeitsalltag - und Interesse an Themen wie Customer Lifetime Value, Retention und Abo-Modellen.
- Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch.
Ob mit mehreren Jahren CRM-Erfahrung oder als Talent am Anfang der Karriere: Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss. Uns interessiert, was du kannst, nicht wie lange du es schon tust - wenn du das Handwerk beherrschst und Lust hast, hier schnell echte Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Benefits
- Gestaltungsspielraum ab Tag eins, kurze Entscheidungswege, direkter Draht zu den Leads und zur Geschäftsführung.
- Echte Aufstiegschancen: Viele bei uns haben als Praktikant:in oder Junior begonnen und verantworten heute eigene Bereiche. Wer liefert, übernimmt bei uns schnell mehr.
- Faire, wettbewerbsfähige Vergütung.
- Reichweite: drei Marken, hunderttausende Kund:innen - deine Arbeit wirkt sofort.
- Homeoffice & Bürotage im Mix - deshalb bevorzugen wir Bewerber:innen aus dem Kölner Raum.
- Ein Team, das Energie gibt statt sie zu rauben.
Bewirb Dich über den „Jetzt bewerben“ Button.
