Scrum Master – Aufgaben, Zertifizierungen & Gehalt

Ein Scrum Master hilft Teams, Arbeitsprozesse zu optimieren und Projektarbeit effizienter zu gestalten. Er identifiziert Hindernisse für den Projektfortschritt und beseitigt sie. Dafür beschafft er beispielsweise zusätzliche Ressourcen und koordiniert, wer das Problem löst. Zudem fördert er die Kommunikation zwischen dem Scrum-Team und relevanten Stakeholdern.

Was ist ein Scrum Master?

“The Scrum Master is accountable for the Scrum Team’s effectiveness. They do this by enabling the Scrum Team to improve its practices, within the Scrum framework.”

Quelle: Ken Schwaber & Jeff Sutherland, The 2020 Scrum Guide.

Ein Scrum Master ist eine von drei Rollen in Scrum. Er ist ein Experte in Scrum und berät Unternehmen bei der Einführung dieser Methode. Zusätzlich bringt er Mitarbeitern in die Scrum Prinzipien bei, damit diese selbstständig und effizient arbeiten können. Wie der Name vermuten lässt, ist ein Scrum Master ist ein Experte in Scrum. Doch bevor wir uns damit befassen, was den Job als Scrum Master ausmacht, schauen wir uns kurz an, was Scrum überhaupt ist.

Was ist Scrum?

Scrum ist eine Methode des agilen Projektmanagements. Hierbei werden Produkte Schritt für Schritt entwickelt. Die Methode kommt ursprünglich aus der Softwareentwicklung, findet aber auch in anderen Bereichen Anwendung.

Scrum basiert auf kurzen Arbeitszyklen, sogenannten Sprints. In diesen entwickelt das Scrum-Team ein wertvolles, nutzbares Inkrement. Damit gemeint ist ein nutzbarer Teil des Endprodukts. So kann schon früh im Entwicklungsprozess Feedback eingeholt werden, was das Risiko von Fehlentwicklungen reduziert. 

Zentral für Scrum sind festgelegte Scrum Events und klare Rollen wie der Scrum Master, der Product Owner und das Entwicklungsteam.

Scrum Rollen im Überblick

• Scrum Master: Der Scrum Master sorgt dafür, dass Scrum korrekt angewendet wird und das Team effektiv arbeitet. Er coacht das Team, beseitigt Hindernisse und stellt sicher, dass alle Scrum-Events produktiv und fokussiert ablaufen. Zudem fördert er die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit anderen Stakeholdern.
• Product Owner: Der Product Owner ist verantwortlich für die Maximierung des Produktwerts. Er verwaltet das Product Backlog, eine Liste zu entwickelnder Features und Anforderungen, die das Produkt erfüllen muss. 
• Entwickler (Developers): Die Entwickler sind für die Umsetzung der Product Backlog Items verantwortlich. Sie entscheiden also, wie das Produkt entwickelt wird. Sie planen und organisieren die konkrete Umsetzung selbst. 

Die grundlegenden Scrum Werte sind Engagement, Mut, Fokus, Offenheit und Respekt. Jedes Teammitglied engagiert sich dafür, das gemeinsame Ziel zu erreichen. Das Team fokussiert sich darauf, die Arbeit während des Sprints zu erledigen. Teammitglieder und Stakeholder sind offen im Umgang miteinander. Teammitglieder respektieren sich gegenseitig und die unterschiedlichen Fähigkeiten und Beiträge jedes Einzelnen. Das Team hat den Mut, schwierige Entscheidungen zu treffen und Herausforderungen anzunehmen.

Was macht ein Scrum Master?

Die Aufgaben eines Scrum Masters sind im offiziellen Scrum Guide von den Scrum-Begründern Ken Schwaber & Jeff Sutherland beschrieben. Ein Scrum Master ist primär dafür verantwortlich, dass das Scrum-Team effektiv arbeitet. Zudem stellt er sicher, dass die Prinzipien und Prozesse des Scrum-Frameworks im Unternehmen umgesetzt werden. 

Der Scrum Master coacht die Teammitglieder in Selbstmanagement und funktionsübergreifender Zusammenarbeit. Er beseitigt Hindernisse, die den Fortschritt des Teams behindern, und stellt sicher, dass alle Scrum-Events stattfinden. Zudem fördert er die Kommunikation im Team und schützt das Team vor äußeren Störungen. Dadurch fördert er eine effiziente Arbeitsweise innerhalb des Teams.

Hier sind einige der wichtigsten täglichen Aufgaben:

1. Coaching des Teams: Der Scrum Master hilft dem Team, Fähigkeiten in Selbstmanagement und funktionsübergreifender Zusammenarbeit zu entwickeln. Dafür organisiert er beispielsweise Workshops und Trainings mit praktischen Übungen und Rollenspielen.
2. Beseitigung von Hindernissen: Er identifiziert Probleme, die den Fortschritt des Teams behindern, und arbeitet aktiv daran, diese zu lösen. Dafür stellt er zusätzliche Ressourcen bereit oder räumt organisatorische Hürden aus dem Weg.
3. Kommunikation: Er spricht regelmäßig mit dem Product Owner, um das Produkt-Backlog aktuell zu halten und die Prioritäten klar zu setzen. Er bleibt auch im Austausch mit anderen Stakeholdern, damit das Team alle nötigen Informationen erhält und externe Anforderungen versteht.
4. Schutz des Teams: Der Scrum Master schützt das Team vor äußeren Störungen und Druck. So schafft er eine konzentrierte Arbeitsumgebung für die Entwickler.
5. Moderation von Scrum-Events: Der Scrum Master moderiert alle Scrum-Events wie Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews und Retrospektiven. Er stellt sicher, dass diese Meetings produktiv sind und im vorgegebenen Zeitrahmen stattfinden. Dabei achtet er darauf, dass alle Teammitglieder ihre Meinungen äußern können und das Team effizient arbeitet.

Die Scrum Events im Überblick

Sprint: Ein Sprint ist ein fester Zeitraum von bis zu einem Monat, in dem ein fertiges Produktinkrement erstellt wird. Alle anderen Scrum-Events finden innerhalb eines Sprints statt.

Sprint Planning: Ein Meeting zu Beginn des Sprints, in dem das Scrum-Team festlegt, was im kommenden Sprint erreicht werden soll und wie es das erreichen will.

Daily Scrum: Ein tägliches ca. 15-minütiges Meeting, um den Fortschritt zu überprüfen und Hindernisse zu identifizieren.

Sprint Review: Ein Meeting am Ende des Sprints, in dem das Team die Ergebnisse präsentiert und Feedback erhält.

Sprint Retrospective: Eine Reflexion des Teams über den vergangenen Sprint, um Prozesse und Zusammenarbeit zu verbessern.

Welchen Abschluss benötigt ein Scrum Master?

Formal gibt es keine spezifische akademische Ausbildung, die zwingend erforderlich ist, um als Scrum Master zu arbeiten. Viele Scrum Master kommen aus akademischen Disziplinen, die nützliche Fähigkeiten und Wissen für das Management von technischen Projekten bieten, wie etwa Informatik, Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen. Entscheidend für die Rolle des Scrum Masters sind jedoch vielmehr praktische Erfahrungen im Projektmanagement und tiefes Verständnis agiler Methoden.

Die meisten Arbeitgeber schätzen Zertifizierungen als Nachweis für das Verständnis und die Fähigkeit zur Anwendung von Scrum-Prinzipien. Beliebte Zertifizierungen sind beispielsweise Certified ScrumMaster (CSM) von der Scrum Alliance oder Professional Scrum Master (PSM) von Scrum.org. Diese Zertifikate belegen, dass der Inhaber nicht nur theoretisches Wissen besitzt, sondern auch in der Lage ist, Scrum in verschiedenen Projektumgebungen praktisch anzuwenden.

Was verdient ein Scrum Master?

Ein Scrum Master verdient in Deutschland zwischen 4.400 € und 5.400 € brutto pro Monat, was einem Jahresgehalt von 52.800 € bis 64.800 € entspricht. Das durchschnittliche Monatsgehalt liegt bei 4.700 € brutto, also etwa 56.400 € jährlich. Junior Scrum Master können mit einem Gehalt von etwa 3.700 € brutto pro Monat bzw. 44.400 € jährlich rechnen. Das Gehalt wird von diversen Faktoren beeinflusst, darunter Berufserfahrung, Branche und Standort. Laut einer Studie verdienen Scrum Master mit formaler Scrum-Ausbildung und agilen Zertifizierungen deutlich höhere Gehälter als solche ohne diese Qualifikationen.

Scrum Master in der Praxis – Fallbeispiel Gillette

In einem Interview auf Scrum.org berichtet David Ingram, Vizepräsident von Gillette Global R&D, welche Rolle Scrum & Scrum Master für die Produktentwicklung spielten. 

Gillette erkannte Probleme in der Produktentwicklung durch eine jährliche Mitarbeiterbefragung. Die Mitarbeiter wurden gebeten, ihre arbeitsbezogenen Probleme auf einem digitalen Whiteboard zu posten. Die Einträge wurden über mehrere Monate hinweg gesammelt und kategorisiert. Dadurch ergaben sich 3 Oberthemen: komplexe technische Systeme, mangelnde Kommunikation und ineffizientes Zeitmanagement. 

Um diese Probleme zu lösen, führte Gillette Scrum ein und bildete ein Scrum Team. Das Team setzte sich zusammen aus

• Mitarbeitern, die täglich mit den Problemen konfrontiert waren
• Experten, die nicht direkt von den Problemen betroffen waren, aber zur Lösung beitragen konnten 
• System Owner, die Systeme zur Lösung der Probleme entwickeln konnten
• Ein Product Owner/Scrum Master, der das Team leitete und organisierte.

Der Product Owner bzw. Scrum Master leitete einen dreiwöchigen Sprint und übernahm dabei beide Rollen gleichzeitig. Während des Sprints wurden mehrere Produkte zur Lösung der Probleme entwickelt. Ein konkretes Problem war, dass Mitarbeiter viel Zeit in die Recherche von Informationen investierten, bedingt durch die technische Komplexität von Gillettes IT-Systemen. Daher wurde unter anderem ein Chatbot entwickelt, der den Mitarbeitern hilft, Informationen schneller zu finden. Dadurch verbrachten sie weniger Zeit mit Recherchen und die Produktentwicklung wurde vereinfacht.

Scrum Master – Qualifikationen und Kompetenzen

Das Fallbeispiel von Gillette verdeutlicht, welche Fähigkeiten ein Scrum Master im Alltag braucht: Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösungsfähigkeiten, Empathie und Führungskompetenzen.

Kommunikationsfähigkeiten

Bei komplexen technischen Herausforderungen sowie mangelnder Kommunikation sind die Kommunikationsfähigkeiten eines Scrum Masters entscheidend. Er vermittelt komplexe Ideen klar an alle Stakeholder. Dadurch vermeidet er Missverständnisse und fördert den Informationsfluss. Ineffizientes Zeitmanagement wird zudem durch die Kommunikation im Daily Standups reduziert.

Konfliktlösungsfähigkeiten und Empathie

Das Gillette Scrum Team bestand aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen Hintergründen. Einige Mitglieder waren direkt von den Problemen betroffen und möglicherweise mehr emotional investiert als andere. Dies birgt Konfliktpotenzial. Die Konfliktlösungsfähigkeiten des Scrum Masters sind daher entscheidend, um Konflikte zu erkennen und zu lösen. Dies schafft Verständnis im Team und fördert die Teamdynamik. Zudem ist Empathie wichtig, um die Bedürfnisse und Sorgen der Teammitglieder zu verstehen. Nur so kann der Scrum Master angemessen auf Emotionen reagieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern.

Führungskompetenzen

Die Führungskompetenzen des Scrum Masters motivieren das Team, bauen Vertrauen auf und schaffen ein Umfeld, in dem sich alle Mitglieder engagiert und wertgeschätzt fühlen. Dies ist besonders wichtig, um ineffizientes Zeitmanagement zu überwinden und die Teammitglieder zur aktiven Mitarbeit zu inspirieren.

Neben diesen zwischenmenschlichen Qualifikationen brauchen Scrum Master häufig auch Fachliche Qualifikationen. Dazu gehören:

Projektmanagementerfahrung

Erfahrungen im Projektmanagement helfen dem Scrum Master, die Arbeit innerhalb eines Projektes zu koordinieren. 

Zertifizierungen

Anerkannte Zertifizierungen belegen die Kompetenz von Scrum Mastern. Im Beispiel von Gillette wird nicht erwähnt, ob der Scrum Master diese Zertifizierungen erworben hat. Es wird jedoch gesagt, dass er überdurchschnittlich viel Erfahrung mit Scrum hatte. Außerdem wirken sich anerkannte Zertifizierungen positiv auf das Gehalt aus. So verdienen Scrum Master mit anerkannten Zertifizierungen im Durchschnitt deutlich höhere Gehälter als solche ohne, wie der Scrum Master Trends Report 2019 und der Scrum Master Gehaltsreport 2024 erklären. Die bekanntesten Scrum Zertifikate sind 

1. Certified ScrumMaster (CSM) von der Scrum Alliance:
   • Bedeutung: Bestätigt grundlegendes Verständnis und die Fähigkeit, Scrum-Praktiken anzuwenden. Ideal für Einsteiger.
2. Professional Scrum Master (PSM) von Scrum.org:
   • Bedeutung: Vertieftes Wissen und Anwendung von Scrum. Bietet verschiedene Level (PSM I, II, III), die fortschreitende Expertise zeigen.
3. Advanced Certified ScrumMaster (A-CSM):
   • Bedeutung: Aufbauend auf dem CSM, vertieft fortgeschrittene Methoden und Führungsfähigkeiten.
4. Certified Scrum Professional ScrumMaster (CSP-SM):
   • Bedeutung: Höchstes Level der ScrumMaster-Zertifizierungen. Demonstriert umfassende Erfahrung und fortgeschrittene Fähigkeiten.

Perspektiven & Berufsaussichten für Scrum Master

Die Nachfrage nach Scrum Mastern ist in den letzten Jahren stetig gestiegen, und die Zukunftsaussichten für diese Rolle sehen sehr positiv aus. Dies liegt vor allem an der zunehmenden Verbreitung agiler Methoden über die Softwareentwicklung hinaus in andere Bereiche wie Marketing, Produktentwicklung und sogar in nicht-technische Projekte. Unternehmen erkennen immer mehr die Vorteile agiler Praktiken, wie schnellere Reaktionszeiten auf Marktveränderungen, höhere Produktqualität und verbesserte Kundenzufriedenheit.

Scrum Master können ihre Karriere durch den Erwerb weiterer Zertifikationen wie Advanced Certified ScrumMaster (A-CSM) oder Certified Scrum Professional ScrumMaster (CSP-SM) weiterentwickeln. Solche Weiterbildungen vertiefen ihr Wissen und ihre Kompetenzen, was zu höheren Positionen innerhalb der Organisationshierarchie führen kann. Ein erfahrener Scrum Master kann auch in Rollen wie Agile Coach oder sogar als Product Owner übergehen, wo er größere Teams oder komplexere Projekte leitet.