Gehalt im Bereich 1st Level Support in Nordrhein-Westfalen

Was verdient man im Bereich 1st Level Support?

Beschäftigte im Bereich 1st Level Support verdienen in Nordrhein-Westfalen durchschnittlich 43.250€ im Jahr. Das entspricht einem monatlichen Bruttogehalt von 3.604€. Das Gehalt für Fachkräfte im Bereich 1st Level Support liegt in Nordrhein-Westfalen zwischen 39.660€ und 53.073€. Der durchschnittliche Stundenlohn im Bereich 1st Level Support beträgt 21€.



Die Gehaltsdaten für Jobs im Bereich 1st Level Support in Nordrhein-Westfalen wurden am 15.06.2026 aktualisiert und beruhen auf 36 Gehaltsangaben aus der jobvector Gehaltsanalyse 2026.

Durchschnittsgehalt
43.250 € brutto/Jahr
min. 39.660 €
Gehalt brutto/Jahr
max. 53.073 €
Gehalt brutto/Jahr
Um dir eine realistische Einschätzung deines potenziellen Einkommens zu ermöglichen, verwenden wir bei Gehaltswerten (Min, Max) die 25. und 75. Perzentile unserer Gehaltsdaten. Dadurch verbessern wir die Qualität unserer Gehaltsangaben, da verzerrende (extrem hohe und niedrige) Gehälter ausgeschlossen werden.
Jahr Monat

Ähnliche interessante Bereiche

Als Fachkraft im Bereich 1st Level Support hast du zahlreiche Spezialisierungsmöglichkeiten und verwandte Fachbereiche, wie

First Level Support , 2nd Level Support , Second-Level-Support ,

für die du mit deinen Kenntnissen auch qualifiziert sein könntest.

Gehalt im Bereich 1st Level Support
nach Stadt

Wo verdient man im Bereich 1st Level Support am meisten? Aktuell verdienst du im Bereich 1st Level Support in Sankt Augustin mit einem Durchschnittsgehalt von 45.202€ pro Jahr am besten.

Generell ist das Gehalt im Bereich 1st Level Support in Großstädten meist höher als in kleinen Städten. Großstädte und Metropolen bieten oft höhere Gehälter, wobei hier auch die Lebenshaltungskosten höher sind.

In welcher Stadt du im Bereich 1st Level Support besonders hohe Gehälter bekommst, erfährst du in dieser Tabelle:

Ø Gehalt Gehaltsspanne
Köln 45,000€ 39,760 € - 52,573€
Bergisch Gladbach 45,000€ 39,760 € - 52,573€
Sankt Augustin 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Bonn 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Meckenheim, Rheinland 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Siegburg 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Troisdorf 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Wesseling 45,202€ 40,600 € - 53,555€
Düsseldorf 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Dortmund 42,500€ 41,500 € - 50,000€
Bochum 42,000€ 40,485 € - 45,500€
Bottrop 41,500€ 38,440 € - 42,500€
Erkrath 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Essen 41,500€ 38,440 € - 42,500€
Gelsenkirchen 42,000€ 40,485 € - 45,500€
Hagen 42,500€ 41,500 € - 50,000€
Hamm 42,500€ 41,500 € - 50,000€
Herne 42,000€ 40,485 € - 45,500€
Herten 42,000€ 40,485 € - 45,500€
Hilden 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Kamen 42,500€ 41,500 € - 50,000€
Langenfeld (Rheinland) 42,000€ 39,600 € - 52,383€
Leichlingen (Rheinland) 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Leverkusen 42,000€ 39,600 € - 52,383€
Monheim am Rhein 42,000€ 39,600 € - 52,383€
Mülheim an der Ruhr 39,600€ 38,730 € - 41,400€
Neuss 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Recklinghausen 42,000€ 40,485 € - 45,500€
Remscheid 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Solingen 43,500€ 39,600 € - 53,365€
Mehr Städte anzeigen

Wie steigerst du dein Gehalt im Bereich 1st Level Support?

Es gibt einige Faktoren in deiner Karriere, mit denen du dein Gehalt im Bereich 1st Level Support steigern kannst. Das Durchschnittsgehalt steigt in der Regel, umso größer das Unternehmen ist, in dem du tätig bist. In großen Unternehmen und Konzernen ist das Gehalt oft höher als in Start-ups und kleinen Unternehmen. Dafür hast du in kleineren Unternehmen die Chance, auf der Karriereleiter schneller nach oben zu kommen.

Einer der wichtigsten Faktoren für dein Gehalt im Bereich 1st Level Support ist die Berufserfahrung. Mit jedem Jahr im Job sammelst du wichtiges Wissen und Erfahrungswerte, die mit der Zeit immer besser bezahlt werden. Du entwickelst dich in wenigen Jahren vom Berufseinsteiger zum Young Professional. Nach mehr als 10 Jahren Berufserfahrung kannst du dich dann als Professional bezeichnen. Mit wachsender Berufserfahrung steigt auch die Möglichkeit in Positionen mit Personalverantwortung zu kommen. Eine Position mit Personalverantwortung wird im Durchschnitt nochmal deutlich besser bezahlt. Wie hoch dein Gehalt als Führungskraft ausfällt, hängt auch von der Führungsspanne ab. Ein Abteilungsleiter mit Personalverantwortung für über 20 Mitarbeiter verdient z. B. mehr als ein Gruppenleiter mit Verantwortung über 5 Mitarbeiter.

Der Bildungsabschluss, die Stadt und das Bundesland, in dem du arbeitest, sind ebenfalls Faktoren, die Einfluss auf dein Gehalt haben.
Jan-Philipp Schreiber

Jan-Philipp Schreiber

Autorenprofil  |  LinkedIn

Autor

Jan-Philipp ist ein versierter Wirtschaftswissenschaftler und Experte für Gehalts- und Arbeitsmarkt-Themen. Mit seinem fundierten Fachwissen unterstützt er Fachkräfte dabei, ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen. Jan-Philipp verfügt über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen, insbesondere im Bereich von Gehaltsstrukturen, des Projektmanagements und Themen rund um Karriere & Bewerbung. Seine Beiträge im Karriere-Ratgeber zeichnen sich durch praxisnahe Tipps, aktuelle Branchentrends und sein Engagement für die berufliche Weiterentwicklung aus.

Stellenangebote im Bereich 1st Level Support

Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall. Eingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur Lösung. Bei Störungen, Bedienfragen od...
Administration unserer IT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld, inkl. Server, Clients, Berechtigungen, Microsoft 365 und Standardsoftware 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden, inkl. Dokumentation im Ticketsystem Ganzheitliche Umsetzung von IT-Projekten wie Rollou...
Was erwartet Sie nach der Ausbildung und der erfolgreichen Einarbeitung? Nach erfolgreichem Abschluss und Einarbeitung übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben in der IT des LBV NRW: Sie unterstützen die Mitarbeitenden im 1st Level Support rund um Hard- und Software....
Annahme, Analyse und Behebung auftretender Störungen im Rahmen des zentralen landesweiten 1st-Level-Supports (Fernwartung, Telefonsupport und Außeneinsätze) Bearbeitung von Serviceanfragen gemäß des ITD-Servicekatalogs mit Hilfe eines Ticketsystems Wartungs-, Service- und Inv...
Planung und Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inkl. Bereitstellung, Anpassung und Entzug von Zugriffsrechten in relevanten Systemen und Anwendungen Eigenverantwortliche und gewissenhafte Bearbeitung von Support- und Service-Tickets unter Einhaltung definie...
Alle 1st Level Support Jobs

Häufige Fragen zu 1st Level Support Gehältern

Wie viel verdient man im Bereich 1st Level Support?

In welcher Stadt verdient man im Bereich 1st Level Support am meisten?

Die hier präsentierten Lohnangaben beruhen sowohl auf Gehaltsangaben von Arbeitgebern in Stellenanzeigen als auch Gehaltsangaben von über 10.000 Fach- und Führungskräften aus Umfragen, die von jobvector durchgeführt wurden.

Diese Fachkräfte bringen eine Vielzahl an Erfahrungen und Expertise aus verschiedenen Unternehmen und Positionen mit, wodurch die Gehaltsdaten eine umfassende und aussagekräftige Quelle für Durchschnittsgehälter darstellen.
Es ist wichtig, zu betonen, dass diese Lohnangaben Durchschnittswerte repräsentieren und nicht direkt einzelnen Jobausschreibungen zugeordnet werden können. Sie bieten jedoch sowohl für Arbeitssuchende als auch für Arbeitgeber eine wertvolle Orientierungshilfe und Einblicke in die Gehaltsstrukturen des gesuchten Bereichs.