Gehalt im Bereich Customer care in Deutschland

Was verdient man im Bereich Customer care?

Beschäftigte im Bereich Customer care verdienen in Deutschland durchschnittlich 55.443€ im Jahr. Das entspricht einem monatlichen Bruttogehalt von 4.620€. Das Gehalt für Fachkräfte im Bereich Customer care liegt zwischen 42.125€ und 66.498€. Der durchschnittliche Stundenlohn im Bereich Customer care beträgt 27€.



Deutschlandweit gibt es

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Durchschnittsgehalt
55.443 € brutto/Jahr
min. 42.125 €
Gehalt brutto/Jahr
max. 66.498 €
Gehalt brutto/Jahr
Um dir eine realistische Einschätzung deines potenziellen Einkommens zu ermöglichen, verwenden wir bei Gehaltswerten (Min, Max) die 25. und 75. Perzentile unserer Gehaltsdaten. Dadurch verbessern wir die Qualität unserer Gehaltsangaben, da verzerrende (extrem hohe und niedrige) Gehälter ausgeschlossen werden.
Jahr Monat
Die Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt nach Stellen im Bereich Customer care ist aktuell hoch und viele Unternehmen suchen nach entsprechenden Fachkräften. Zu den Arbeitgebern, die aktuell nach Bewerbern im Bereich Customer care suchen, gehören:

Einstiegsgehalt im Bereich Customer care

Das Einstiegsgehalt im Bereich Customer care liegt durchschnittlich bei 51.120 € brutto im Jahr. Das entspricht einem monatlichen Gehalt von 4.260 € brutto.

Mit deiner Berufserfahrung steigen deine Chancen auf ein höheres Gehalt, da man oft auch mehr Verantwortung übernehmen kann.

Mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Customer care liegt dein Durchschnittsgehalt bei 61.875 € brutto im Jahr.

Einstiegsgehalt

⌀ 51.120 €

Mit
Berufserfahrung

⌀ 61.875 €

Gehalt in Teilzeit für den Bereich Customer care

Teilzeit-Beschäftigte im Bereich Customer care mit 20 Wochenstunden bekommen ein durchschnittliches Monatsgehalt in Höhe von 2.310€ und bei 30 Wochenstunden 3.465€.
30 Std/Woche

⌀ 3.465 €

20 Std/Woche

⌀ 2.310 €

Ähnliche interessante Bereiche

Als Fachkraft im Bereich Customer care hast du zahlreiche Spezialisierungsmöglichkeiten und verwandte Fachbereiche, wie

Customer Service , Customer management , Client care ,

für die du mit deinen Kenntnissen auch qualifiziert sein könntest.

Gehalt im Bereich Customer care
Fachkraft vs. Führungskraft

Strebst du eine Karriere als Führungskraft an oder willst du dich eher als Fachkraft spezialisieren? Das Gehalt für Fach- und Führungskräfte im Bereich Customer care kann dir als erste Entscheidungshilfe dienen, welchen Karriereweg du einschlägst.

Die Personalverantwortung als Führungskraft zahlt sich im Bereich Customer care aus. Während du als Fachkraft im Bereich Customer care durchschnittlich 54.000€ verdienst sind es als Führungskraft 67.874€.

Fachkraft

ø 54.000 €

Führungskraft

ø 67.874 €

Gehalt im Bereich Customer care
Studium vs. Ausbildung

Ob du ein Studium oder eine Ausbildung abschließt bestimmt nicht nur für welche Positionen du in einem Unternehmen infrage kommst, sondern hat auch einen erheblichen Einfluss auf dein Gehalt. Mit einem akademischen Abschluss ist dein Einstiegsgehalt für gewöhnlich höher als bei einer Berufsausbildung. Dein Gehalt ist aber noch lange nicht in Stein gemeißelt - durch Berufserfahrung und Weiterbildungen hast du immer die Möglichkeit weiter aufzusteigen und dein Gehalt zu erhöhen.

Die Art deines Abschlusses kann ebenfalls dein Gehalt beeinflussen. Das durchschnittliche Gehalt für Masterabsolventen liegt über dem für Bachelorabsolventen und mit einem Masterabschluss hast du bessere Chancen schneller in eine Position mit Personalverantwortung zu kommen. Das Gehalt alleine sollte aber nie dein einziges Entscheidungskriterium sein: Entscheide dich für den Abschluss, der am besten zu deinen Interessen passt und überlege dir gut, ob du früher Geld verdienen möchtest oder lieber noch etwas länger studierst.

Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung bekommst du im Bereich Customer care ein durchschnittliches Jahresgehalt von 48.000€. Wenn du einen akademischen Abschluss im Bereich Customer care hast, liegt dein durchschnittliches Gehalt bei 63.000€.

Akademischer Abschluss

ø 63.000 €
Studium vs. Ausbildung

Berufsausbildung

ø 48.000 €

Gehalt im Bereich Customer care
nach Stadt

Wo verdient man im Bereich Customer care am meisten? Aktuell verdienst du im Bereich Customer care in Fürstenfeldbruck mit einem Durchschnittsgehalt von 64.252€ pro Jahr am besten.

Generell ist das Gehalt im Bereich Customer care in Großstädten meist höher als in kleinen Städten. Großstädte und Metropolen bieten oft höhere Gehälter, wobei hier auch die Lebenshaltungskosten höher sind.

In welcher Stadt du im Bereich Customer care besonders hohe Gehälter bekommst, erfährst du in dieser Tabelle:

Ø Gehalt Gehaltsspanne
Berlin 62,039€ 52,900 € - 69,741€
Hamburg 45,276€ 40,800 € - 72,432€
München 63,250€ 55,293 € - 66,749€
Köln 56,773€ 42,601 € - 65,569€
Frankfurt am Main 63,000€ 56,826 € - 63,000€
Stuttgart 40,800€ 40,800 € - 40,800€
Düsseldorf 57,136€ 43,750 € - 70,100€
Dortmund 52,000€ 51,348 € - 65,046€
Essen 54,386€ 46,324 € - 69,148€
Hannover 55,476€ 48,000 € - 56,030€
Nürnberg 61,706€ 57,394 € - 64,719€
Duisburg 54,386€ 46,324 € - 69,148€
Bochum 52,000€ 48,894 € - 80,000€
Wuppertal 56,773€ 43,500 € - 67,874€
Bonn 54,750€ 43,250 € - 64,323€
Mannheim 55,576€ 49,161 € - 69,819€
Wiesbaden 63,000€ 54,951 € - 63,296€
Mönchengladbach 51,674€ 43,362 € - 64,511€
Gelsenkirchen 52,000€ 48,894 € - 80,000€
Krefeld 54,386€ 46,574 € - 69,148€
Mainz 63,000€ 57,718 € - 63,592€
Oberhausen 54,386€ 46,324 € - 69,148€
Hagen 52,000€ 51,348 € - 65,046€
Potsdam 62,039€ 52,900 € - 69,741€
Ludwigshafen am Rhein 55,576€ 49,161 € - 69,819€
Mülheim an der Ruhr 54,386€ 46,324 € - 69,148€
Leverkusen 54,386€ 42,800 € - 65,479€
Heidelberg 55,576€ 49,161 € - 69,819€
Darmstadt 63,000€ 57,718 € - 63,592€
Solingen 56,773€ 43,500 € - 67,874€
Mehr Städte anzeigen

Wie steigerst du dein Gehalt im Bereich Customer care?

Es gibt einige Faktoren in deiner Karriere, mit denen du dein Gehalt im Bereich Customer care steigern kannst. Das Durchschnittsgehalt steigt in der Regel, umso größer das Unternehmen ist, in dem du tätig bist. In großen Unternehmen und Konzernen ist das Gehalt oft höher als in Start-ups und kleinen Unternehmen. Dafür hast du in kleineren Unternehmen die Chance, auf der Karriereleiter schneller nach oben zu kommen.

Einer der wichtigsten Faktoren für dein Gehalt im Bereich Customer care ist die Berufserfahrung. Mit jedem Jahr im Job sammelst du wichtiges Wissen und Erfahrungswerte, die mit der Zeit immer besser bezahlt werden. Du entwickelst dich in wenigen Jahren vom Berufseinsteiger zum Young Professional. Nach mehr als 10 Jahren Berufserfahrung kannst du dich dann als Professional bezeichnen. Mit wachsender Berufserfahrung steigt auch die Möglichkeit in Positionen mit Personalverantwortung zu kommen. Eine Position mit Personalverantwortung wird im Durchschnitt nochmal deutlich besser bezahlt. Wie hoch dein Gehalt als Führungskraft ausfällt, hängt auch von der Führungsspanne ab. Ein Abteilungsleiter mit Personalverantwortung für über 20 Mitarbeiter verdient z. B. mehr als ein Gruppenleiter mit Verantwortung über 5 Mitarbeiter.

Der Bildungsabschluss, die Stadt und das Bundesland, in dem du arbeitest, sind ebenfalls Faktoren, die Einfluss auf dein Gehalt haben.

Customer care - Aktuelle Gehaltsdaten 2026

Wie aktuell sind die Gehaltsdaten im Bereich Customer care?

Bei jobvector legen wir großen Wert darauf, dir aktuelle und nachvollziehbare Gehaltsinformationen bereitzustellen. Das Einkommen im Bereich Customer care hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Ursachen dafür sind steigende Lohnniveaus, Inflation, gesetzliche Anpassungen, tarifliche Neuregelungen sowie zusätzliche Vergütungsbestandteile. Ziel ist es, Gehaltsdaten bereitzustellen, die eine realistische Einschätzung des eigenen Marktwerts ermöglichen und eine belastbare Grundlage für Gehaltsverhandlungen bieten.

Die Gehaltsdaten auf jobvector stammen aus Angaben von Arbeitgebern, aus offiziellen Tarifverträgen sowie aus anonymen Nutzerangaben von Berufstätigen. Alle Daten werden kontinuierlich aktualisiert und sind nie älter als drei Jahre. Grundlage der Auswertung ist eine Studiengröße von über 1,5 Mio. Datensätzen. Die Auswertung erfolgt differenziert nach Region, Erfahrungslevel und Qualifikation. Durch die große Datenbasis, die statistische Bereinigung von Ausreißern und die hohe Aktualität der Daten erhältst du eine verlässliche und realistische Grundlage für deine nächste Gehaltsverhandlung.

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Du vermittelst wissenschaftlich fundierte Kenntnisse mit hohem Praxisbezug, z.B. für die Themen Kundenlebenszyklus, Kundenbindung, CRM-Strategien und Kundenwertanalyse. Du bereitest Lehrveranstaltungen selbstständig vor und führst diese eigenständig auf Basis des Modulhandbuch...
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Häufige Fragen zu Customer care Gehältern

Wie viel verdient man im Bereich Customer care?
Wie hoch ist das Einstiegsgehalt im Bereich Customer care?
Wie viel verdient man im Bereich Customer care als Führungskraft?
In welcher Stadt verdient man im Bereich Customer care am meisten?
In welchem Bundesland verdient man im Bereich Customer care am meisten?
Wie viel verdient man im Bereich Customer care nach dem Studium?
Wie viel verdient man im Bereich Customer care nach der Ausbildung?
Die hier präsentierten Lohnangaben beruhen sowohl auf Gehaltsangaben von Arbeitgebern in Stellenanzeigen als auch Gehaltsangaben von über 10.000 Fach- und Führungskräften aus Umfragen, die von jobvector durchgeführt wurden.

Diese Fachkräfte bringen eine Vielzahl an Erfahrungen und Expertise aus verschiedenen Unternehmen und Positionen mit, wodurch die Gehaltsdaten eine umfassende und aussagekräftige Quelle für Durchschnittsgehälter darstellen.
Es ist wichtig, zu betonen, dass diese Lohnangaben Durchschnittswerte repräsentieren und nicht direkt einzelnen Jobausschreibungen zugeordnet werden können. Sie bieten jedoch sowohl für Arbeitssuchende als auch für Arbeitgeber eine wertvolle Orientierungshilfe und Einblicke in die Gehaltsstrukturen des gesuchten Bereichs.